شروط وأحكام استخدام تطبيق تاكسي جو
تاريخ السريان: [13 / 5 / 2025 ]
تحكم هذه الشروط والأحكام علاقتك مع شركة "تاكسي جو" واستخدامك لتطبيق "تاكسي جو" وخدماتنا ذات الصلة، سواء كنت عميلاً يطلب خدمات النقل أو كابتنًا يقدم هذه الخدمات. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام التطبيق.
1. الموافقة على الشروط والأحكام
باستخدامك لتطبيق "تاكسي جو"، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط والأحكام، فيجب عليك عدم استخدام التطبيق.
2. تعريفات
- "التطبيق": يعني تطبيق "تاكسي جو" للهواتف المحمولة.
- "الشركة": تعني شركة "تاكسي جو" [اسم الشركة القانوني وعنوانها في الأردن].
- "المستخدم": يشير بشكل عام إلى أي شخص يستخدم التطبيق، سواء كان عميلاً أو كابتنًا.
- "العميل": يعني المستخدم الذي يطلب خدمات النقل عبر التطبيق.
- "الكابتن": يعني المستخدم الذي يقدم خدمات النقل عبر التطبيق.
- "الخدمات": تعني خدمات النقل التي يقدمها الكباتن للعملاء عبر التطبيق.
- "الرحلة": تعني عملية النقل التي يتم طلبها وتنفيذها عبر التطبيق.
- "الأجرة": تعني المبلغ المستحق للدفع مقابل الرحلة.
3. حساب المستخدم
- الأهلية: يجب أن يكون عمرك [الحد الأدنى للسن، على سبيل المثال 18] عامًا على الأقل لتسجيل واستخدام التطبيق. باستخدام التطبيق، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي هذا الشرط.
- التسجيل: لكي تتمكن من استخدام التطبيق، قد تحتاج إلى إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك وتقع عليك المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك.
- دقة المعلومات: يجب عليك التأكد من أن جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وحديثة. تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا تبين أن أي معلومات قدمتها غير دقيقة أو غير كاملة.
- الاستخدام الشخصي: حسابك شخصي لك ولا يجوز لك مشاركته مع أي طرف ثالث.
4. شروط وأحكام خاصة بالعملاء
- طلب الخدمة: يمكنك طلب خدمة النقل عبر التطبيق عن طريق تحديد موقع الانطلاق والوجهة.
- تأكيد الحجز: بمجرد قبول الكابتن لطلبك، سيتم تأكيد الحجز وسيتم تزويدك بمعلومات الكابتن والمركبة.
- الأجرة والدفع: سيتم عرض الأجرة المقدرة للرحلة قبل تأكيد الحجز. قد تختلف الأجرة النهائية بناءً على عوامل مثل المسافة والوقت وظروف حركة المرور وأي رسوم إضافية مطبقة. أنت مسؤول عن دفع الأجرة المستحقة مقابل الرحلة عبر طرق الدفع المتاحة في التطبيق.
- الإلغاء: يمكنك إلغاء الحجز وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بالشركة، والتي قد تتضمن رسوم إلغاء.
- التقييم: بعد انتهاء الرحلة، يمكنك تقييم الكابتن وتقديم ملاحظات حول تجربتك.
- مسؤولية العميل: أنت مسؤول عن سلوكك أثناء الرحلة ويجب عليك احترام الكابتن والمركبة. تحتفظ الشركة والكابتن بالحق في رفض تقديم الخدمة أو إنهاء الرحلة إذا كان سلوكك غير لائق.
5. شروط وأحكام خاصة بالكباتن
- تقديم الخدمات: بصفتك كابتنًا، يمكنك قبول أو رفض طلبات الرحلات المقدمة من العملاء عبر التطبيق.
- الالتزام بالقانون: أنت مسؤول عن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها المتعلقة بتقديم خدمات النقل، بما في ذلك الحصول على التراخيص والتصاريح اللازمة والتأمين على المركبة.
- صلاحية الوثائق: يجب عليك التأكد من أن جميع الوثائق المتعلقة بك وبمركبتك (مثل رخصة القيادة ورخصة المركبة والتأمين) سارية المفعول وفي حالة جيدة.
- صيانة المركبة: أنت مسؤول عن صيانة مركبتك في حالة آمنة ونظيفة.
- التقييم: سيتم تقييمك من قبل العملاء بناءً على جودة الخدمة التي تقدمها. قد يؤثر التقييم المنخفض على قدرتك على تلقي طلبات الرحلات.
- الأجرة والدفع: سيتم تحديد الأجرة وفقًا لسياسة التسعير الخاصة بالشركة. سيتم تحويل أرباحك إلى حسابك البنكي وفقًا لجدول الدفع الخاص بالشركة.
- مسؤولية الكابتن: أنت مسؤول عن سلامة الركاب أثناء الرحلة والوصول بهم إلى وجهتهم بأمان. يجب عليك التعامل مع العملاء باحترام ومهنية.
- عدم التمييز: يجب عليك تقديم الخدمات لجميع العملاء دون تمييز على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو أي أساس آخر محظور قانونًا.
6. استخدام التطبيق والخدمات
- الترخيص المحدود: تمنحك الشركة ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام التطبيق لغرض طلب أو تقديم خدمات النقل وفقًا لهذه الشروط والأحكام.
- القيود: يجب عليك عدم استخدام التطبيق لأي أغراض غير قانونية أو محظورة بموجب هذه الشروط والأحكام. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- التدخل في التشغيل السليم للتطبيق.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من التطبيق أو أنظمة الشركة.
- استخدام التطبيق لإرسال أو نشر أي محتوى غير لائق أو مسيء أو تشهيري.
- انتحال شخصية أي فرد أو كيان.
- الملكية الفكرية: التطبيق وجميع محتوياته (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والصور والشعارات والعلامات التجارية والبرامج) مملوكة للشركة أو مرخصيها ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو استغلال أي جزء من التطبيق أو محتوياته دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من الشركة.
7. إخلاء المسؤولية
- تقديم الخدمة "كما هي": يتم تقديم التطبيق والخدمات "كما هي" ودون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. لا تضمن الشركة أن التطبيق سيكون خاليًا من الأخطاء أو متاحًا دائمًا أو أن الخدمات سيتم تقديمها دائمًا بشكل مرض.
- لا مسؤولية عن الكباتن/العملاء: الشركة ليست مسؤولة عن تصرفات أو سلوك الكباتن أو العملاء. يتم تقديم خدمات النقل مباشرة من قبل الكباتن وليس من قبل الشركة. أي اتفاق يتم بين العميل والكابتن هو اتفاق بينهما بشكل مباشر.
- حدود المسؤولية: إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون الشركة مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن استخدامك للتطبيق أو الخدمات أو عدم قدرتك على استخدامهما.
8. التعويض
يوافق المستخدم (سواء كان عميلاً أو كابتنًا) على تعويض الشركة والدفاع عنها وإبراء ذمتها عن أي مطالبات أو دعاوى أو أضرار أو خسائر أو مسؤوليات أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للتطبيق أو الخدمات أو انتهاكك لهذه الشروط والأحكام أو انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.
9. إنهاء الخدمة
تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك و/أو وصولك إلى التطبيق والخدمات في أي وقت ودون إشعار مسبق، لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انتهاكك لهذه الشروط والأحكام.
10. القانون الحاكم وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط والأحكام سيخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم [اسم المحكمة المختصة في الأردن].
11. أحكام عامة
- الاتفاق الكامل: تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاق الكامل بينك وبين الشركة فيما يتعلق باستخدامك للتطبيق والخدمات وتحل محل أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو كتابية.
- التعديلات: تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت عن طريق نشر النسخة المعدلة على التطبيق أو إرسال إشعار إليك. يعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات موافقة منك على الشروط والأحكام المعدلة.
- التنازل: لا يعتبر أي تأخير أو إغفال من جانب الشركة في ممارسة أي حق أو حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.
- قابلية الفصل: إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تعديل هذا الحكم ليصبح صالحًا وقابلاً للتنفيذ قدر الإمكان مع الحفاظ على النية الأصلية للأطراف، وستظل الأحكام الأخرى سارية المفعول والتأثير الكامل.
- الإشعارات: يمكن إرسال الإشعارات إليك عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل التطبيق أو أي وسيلة اتصال أخرى تقدمها للشركة.
12. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا
بتحميل وتثبيت واستخدام تطبيق "تاكسي جو"، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على شروط وأحكام الاستخدام هذه.